Política de privacidad
Define cómo recopilamos datos. Estos términos explican que al aceptarlos, aceptas esa recopilación. Ambos documentos usan el mismo lenguaje sobre tu consentimiento.
LEGAL REFERENCE
Los términos que protegen tu cuenta en 2qqq
Cada palabra aquí existe para ser clara: cómo funciona tu cuenta, qué esperar en depósitos y retiros, cómo guardamos tus datos seguros. No hay sorpresas ocultas ni jerga...
Transparencia totalTu cuenta protegidaRetiros verificadosDatos seguros
Alcance y jurisdicción de estos términos
Estos términos aplican a tu cuenta en 2qqq donde la ley local permite. Operamos dentro de las regiones permitidas en México y respetamos cada regulación que rige depósitos, retiros y apuestas. Tu cuenta es tuya; nosotros solo proporcionamos la plataforma y las mesas. Al abrir tu cuenta mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, aceptas que cada transacción sigue estas condiciones. Nos
reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar retiros. Todos los depósitos son finales una vez confirmados en tu saldo. Si hay disputa, contacta a nuestro equipo dentro de 30 días del evento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA VERIFICADA
Por qué confiar en estos términos
Nuestros términos se escriben para protegerte, no para ocultarte sorpresas.
Redacción clara
Sin jerga legal innecesaria. Usamos lenguaje directo para que entiendas exactamente qué pasa con tu dinero, tu cuenta y tus datos en 2qqq.
Métodos locales
Nuestros términos cubren OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi directamente, con tiempos de procesamiento reales y requisitos de verificación específicos para cada uno.
Protección de datos
Explicamos exactamente cómo guardamos tu información, quién tiene acceso y cuánto tiempo la conservamos. Cumplimos con regulaciones mexicanas de privacidad.
Retiros sin traba
Los términos dejan claro: tu dinero es tuyo. Tus retiros por SPEI, OXXO o transferencia son procesados según nuestro cronograma publicado, sin retenciones ocultas.
Actualizaciones honestas
Si estos términos cambian, te notificamos con 14 días de anticipación. Nunca cambiamos retroactivamente algo que afecte tu saldo o historial.
Resolución de disputas
Si hay desacuerdo, estos términos establecen un proceso claro: contacta a soporte, proporciona detalles, espera investigación. Sin silencio administrativo.
COHERENCIA POLÍTICA
Cómo estos términos se conectan con otras políticas
Estos términos no viven solos. Se alinean con nuestra política de privacidad, nuestras reglas de depósito y los estándares de seguridad de cuenta.
Términos de pago
Los pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen sus propias condiciones (límites, horarios, comisiones del operador). Estos términos los incorporan por referencia.
Reglas de cuenta
Cómo crear, asegurar y cerrar tu cuenta. Estos términos establecen que aceptas las reglas de cuenta al registrarte, sin necesidad de firmar un segundo documento.
Estándares de seguridad
Tu contraseña, tu verificación en dos pasos, cómo protegemos servidores. Estos términos prometen que cumplimos con esos estándares en cada operación.
Límites de apuestas
Máximos y mínimos por transacción, por mesa, por día. Estos términos confirman que esos límites aplican y que no los cambiaremos sin previo aviso.
Cierre de cuenta
Si necesitas cerrar tu cuenta, estos términos explican qué pasa con tu saldo, cómo se procesa tu retiro final, y cuáles son tus opciones.
Disputas y devoluciones
Cómo manejamos desacuerdos sobre transacciones, cómo presentes evidencia, y qué esperar en el cronograma de revisión. Vinculado a nuestro proceso de soporte.
DETALLES QUE IMPORTAN
Elementos clave de tu experiencia en 2qqq
Estos términos protegen las partes de 2qqq que usas cada día.
Lobby sin restricciones
Una vez dentro, accedes a todos los juegos, mesas en...
Histórico de apuestas
Cada apuesta, cada deposito, cada retiro queda registrado. Tus términos...
Notificaciones claras
Cuando tu depósito entra, cuando sale un retiro, cuando hay...
Cambios de cuenta
Si necesitas actualizar tu correo, tu método de pago o...
Soporte en español
No solo la plataforma está en español. Estos términos garantizan...
Transparencia fiscal
Si México requiere reporte de actividad o impuestos, estos términos...
Lo que pregunta cada nuevo jugador sobre nuestros términos
Tu saldo permanece en nuestro sistema durante 180 días. Puedes reabrirla sin perder nada. Después de 180 días, te contactamos antes de cualquier acción. Estos términos protegen tu dinero aunque cierres sesión.
SPEI se procesa dentro de 24 horas a tu banco. OXXO toma 2-3 horas. Estos términos especifican que no contamos fines de semana ni días festivos. Nuestro equipo verifica primero; luego el banco mueve el dinero.
Nunca sin aviso. Estos términos lo prohiben. Si cambiamos algo que te afecta, te avisamos con 14 días de anticipación por correo. Tienes derecho a cerrar tu cuenta sin penalidad si no aceptas los cambios.
Contacta a soporte dentro de 30 días del error con detalles. Estos términos obligan a nuestro equipo a investigar completamente. Si encontramos error nuestro, se corrige de inmediato. Tú recibes un resumen escrito.
Nunca tocamos tu banco directamente. OXXO y SPEI son procesadores independientes. Estos términos requieren que encriptemos todo lo que sí almacenamos, incluida tu dirección de email y número de cuenta. Nuestro servidor usa estándares bancarios.
Sí. Estos términos te dan ese derecho. Contacta a soporte y solicita tu archivo completo (histórico, depósitos, apuestas, retiradas). Recibirás un PDF dentro de 7 días.
Estos términos garantizan que tu dinero no desaparece. Si el servicio se retira, tienes derecho a un retiro de emergencia sin comisión. Notificación mínima de 30 días antes de cierre.