LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en 2qqq

En 2qqq, tu privacidad es nuestra prioridad. Cada transacción, depósito y dato personal está encriptado bajo los estándares bancarios que protegen tu cuenta OXXO y SPEI. Nuestro equipo...

Encriptación SSL 256-bitVerificación de identidadSin compartir datosCumplimiento legal MéxicoAuditorías de seguridad
2qqq Cómo protegemos tu información en 2qqq

Nuestra postura sobre privacidad y tus derechos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta si tienes preguntas sobre privacidad

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo protegemos tus datos.

Correo de privacidad Envía tus dudas a [email protected]. Respondemos en menos...
Chat en vivo Abre el chat en la esquina inferior derecha...
Centro de seguridad Accede a tu sección de privacidad dentro de...
ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Señales de confianza detrás de nuestra política

Sabemos que tu privacidad merece credibilidad verificable. Por eso implementamos prácticas que pueden auditar.

Encriptación de nivel bancario

Todos tus datos viajan con cifrado SSL 256-bit, el mismo que usan bancos para cuentas de OXXO y SPEI en México.

Verificación de identidad obligatoria

Antes de acceder a fondos o cambiar datos, confirmamos quién eres con documentos válidos. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados.

Registro de acceso transparente

Ves cuándo alguien accedió a tu cuenta, desde qué dispositivo y ubicación. Puedes cerrar sesiones remotas en cualquier momento.

Cumplimiento legal documentado

Seguimos directrices para protección de datos en México y regiones donde operamos. Nuestras auditorías son independientes y verificables.

Sin retención innecesaria

Guardamos datos solo el tiempo requerido por ley. Cuando cierras tu cuenta, tus datos se eliminan dentro de 30 días.

Transparencia en cambios

Si actualizamos nuestra política de privacidad, te notificamos con anticipación y explicitamos qué cambió en lenguaje claro.

COHERENCIA DOCUMENTADA

Cómo nuestra privacidad se alinea en toda la plataforma

Una política de privacidad fuerte es solo válida si se aplica en cada rincón de la plataforma. Revisa cómo somos consistentes.

01

Depósitos por OXXO

Tu número de referencia OXXO se encripta. El comercio OXXO solo ve el monto, no tu identidad. 2qqq no comparte detalles de tu cuenta con la tienda.

02

Retiros por SPEI

Tu número de transferencia es único por retiro. Tus datos bancarios son encriptados end-to-end. SPEI ve solo tu número de cuenta verificado, no tu saldo.

03

Mercado Pago y CoDi

Cada transacción Mercado Pago o CoDi usa tokenización: tu número real nunca toca los servidores de 2qqq, solo un código temporal cifrado.

04

Datos de sesión en vivo

Las mesas en vivo no graban audio ni video de ti. Solo registran tu cuenta, monto apostado y resultados del juego para auditoría interna.

05

Publicidad y cookies

No usamos cookies para rastrear tu navegación fuera de 2qqq. Cualquier anuncio que ves usa solo datos dentro de tu sesión, no histórico.

06

Datos de terceros proveedores

Los estudios (Pragmatic, Evolution, Sportradar) ven que juegas, pero no acceden a tu correo, documento o banco. Nosotros bloqueamos esos campos.

07

Información en dispositivos móviles

La app de 2qqq para iOS y Android solo almacena en caché lo necesario para jugar. Nada sensible queda guardado en el almacenamiento local del teléfono.

CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD

Elementos que protegen tu cuenta cada vez que entras

No es solo política escrita. Estos controles viven en tu cuenta ahora mismo, visibles en cada sesión.

Autenticación de dos pasos Actívalo en Seguridad. Cada login nuevo envía un código a...
Gestor de dispositivos Ve todos los navegadores y apps conectados a tu cuenta...
Alertas de actividad Recibe notificaciones si alguien intenta cambiar tu email, métodos de...
Preferencias de privacidad Controla qué datos permite el sistema. Elige si prefieres notificaciones...
Descarga tu data En cualquier momento, descarga un archivo con toda tu información...
Cierre seguro de cuenta Quieres irte. Inicia cierre de cuenta y elige el destino...

Las preguntas que escuchamos más sobre privacidad en 2qqq

Solo tú, 2qqq y tu banco. Nosotros encriptamos tu número de cuenta y nombre. SPEI ve solo que un retiro fue procesado. Nunca compartimos eso con terceros, proveedores o anunciantes.

Si cierras tu cuenta, tus datos se marcan como inactivos. Tras 30 días sin acceso, borramos encriptación y datos sensibles. Mantenemos registros fiscales mínimos si la ley lo requiere para México.

Si sospecha, avísanos inmediatamente en [email protected]. Verificamos logs de acceso en menos de 2 horas. Si alguien entró sin tu consentimiento, te guiamos para asegurar tu cuenta.

No. Tu email, documento e historial de juego son solo tuyos. No intercambiamos ni vendemos datos con competidores, publicistas ni marketers externos bajo ninguna circunstancia.

Si te mudas fuera de México o de una región donde operamos, tu cuenta se suspende automáticamente. Tus datos permanecen encriptados en servidores mexicanos bajo la misma política.

Sí. En tu panel de Seguridad, ves cada login: fecha, hora, dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Si no reconoces un acceso, desconéctalo y cambia contraseña.

No recomendamos jugar desde WiFi público. Si lo haces, activa autenticación de dos pasos. 2qqq no guarda datos sensibles localmente en navegadores compartidos.